Spedizioni:

(N.B.: per le spedizioni all'estero contattare l'assistenza clienti all'indirizzo help@smeralda.com)

Gli ordini ricevuti verranno evasi in due giorni lavorativi in caso di pagamento con Carta di Credito.

I tempi di evasione saranno necessariamente più lunghi fino a 2/3 giorni lavorativi, e comunque sempre vincolati ai tempi richiesti dalla banca, in tutti i casi in cui si è scelta come modalità di pagamento il bonifico bancario.

La consegna, che potrà avvenire a mezzo propria rete distributiva, a mezzo corriere oppure a mezzo posta ordinaria, sarà effettuata in 3/5 giorni lavorativi (che diventeranno 6-7 giorni lavorativi per la Sicilia e le Isole minori) e in ambiente refrigerato laddove il prodotto espressamente lo richieda.


I tempi di recapito che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall’art. 6 D. Lgs. 185/99 (30 giorni dalla data dell'ordine), possono variare in funzione dello spedizioniere selezionato.


In caso di assenza del Cliente al momento della consegna verrà lasciato un avviso e il Cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere onde concordare le modalità di consegna, consapevole che tutti i costi aggiuntivi dovuti al ritardo della consegna saranno di sua esclusiva competenza. In tale caso nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al Fornitore per il caso di deperimento dei prodotti spediti in ambiente refrigerato qualora ciò sia dovuto all’inerzia del Cliente nel prendere contatti con il corriere e nel curare il tempestivo ritiro dei beni.


I costi di spedizione sono pari a:

  • € 10,00 per il trasporto a temperatura ambiente
  • € 18,00 per il trasporto refrigerato